Cookies auf der SKF Webseite

Mithilfe von Cookies stellen wir sicher, dass Sie unsere Webseiten und -anwendungen optimal nutzen können. Wenn Sie ohne Änderung Ihrer Browser-Einstellungen fortfahren, gehen wir davon aus, dass Sie der Nutzung von Cookies zustimmen. Natürlich können Sie Ihre Browser-Einstellungen bezüglich Cookies jederzeit ändern.

Dienstleistungen

Mit einem weltweiten Serviceteam und mehr als 1.000 Installationen hat SKF Magnetic Mechatronics die Möglichkeit, seine Kunden jederzeit und unter allen Umständen über den gesamten Lebenszyklus ihrer Magnetlager vom telefonischen Support bis hin zu dedizierten Serviceverträgen zu unterstützen.
Hotline und technische Unterstützung
Unsere Hotline ist mit engagierten technischen Ingenieuren besetzt, die langjährige Erfahrung mit Einsatz- und Prozessbedingungen haben. Wir können unsere Kunden bei einer Vielzahl technischer Fragen unterstützen, die auch ohne einen Vor-Ort-Besuch lösbar sind.

Service vor Ort

Dank eines engagierten Teams von Serviceexperten kann SKF weltweit die Installation und Inbetriebnahme von Magnetsystemen unterstützen, dabei vorbeugende Wartung sowie Hilfe beim Endbenutzer vor Ort leisten und somit sicherstellen, dass die Ausrüstung über ihre gesamte Lebensdauer zur vollsten Zufriedenheit funktioniert. Unsere Außendiensttechniker sind erfahren und unterstützen Sie bei:

  • Anpassung und Inbetriebnahme
  • Vorbeugende Instandhaltung
  • Notfall-Eingriffen
  • Hilfe

Ersatzteilen

SKFs zertifizierte Ersatzteile, die speziell an die jeweilige Anwendung angepasst sind, werden einer eingehenden Qualitätskontrolle unterzogen und erfüllen höchste Leistungsstandards. Sämtliche Teile sind mit modernster Elektronik wie Plug-and-Play-Steuerung ausgestattet. Die Lieferzeit für einige Ersatzteile variiert von wenigen Wochen bis zu mehreren Monaten. Während sie eine gewisse Investition darstellen, können sie einen wesentlichen Einfluss auf Verfügbarkeit und Betriebszeit haben. Vorteile der Lagerung von Ersatzteilen vor Ort:

  • Verbesserte Verfügbarkeit des Produkts
  • Wirksame Vorbereitung auf unerwartete Situationen
  • Minimierung von Betriebsstörungen und / oder Produktionsverlust bei Ausfall

SKF kann Kunden bei der Optimierung ihrer Ersatzteillager durch individuelle Ersatzteilempfehlungen unterstützen.

Serviceverträge

Unsere aktiven Magnetlager sind extrem zuverlässig. Um jedoch die Vorteile unserer Technologie lang- und mittelfristig voll auszuschöpfen, sind optimierte Instandhaltungspraktiken unabdingbar, da sich so auch unvorhergesehene Betriebsstörungen und Produktionsausfälle vermeiden lassen.

Die Serviceverträge von SKF bieten unseren Kunden ein Gefühl der Sicherheit, indem sie ihre Geräte während der gesamten Lebensdauer des Magnetlagers am laufen halten.

Wir bieten Ihnen personalisierte Wartungsverträge, die Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget entsprechen:

  • Hotline und technische Beratung
  • Rufbereitschaftspriorität: wir schicken Ihnen einen Außendienst-Servicetechniker zur Fehlersuche vor Ort
  • Nachverfolgbarkeit der Magnetlagerwartung: Jährliche Aktualisierung des Wartungsheftes, jährliche Empfehlungen und Überprüfung veralteter Teile
  • Ferndiagnose: Dank unserer Datenerfassungs- und Zustandsüberwachungssysteme kann SKF Ihnen einen ausführlichen Bericht über den Zustand Ihres Magnetlagers geben.
  • Verfügbarkeitspriorität für Ersatzteile: SKF stellt ein eigenes, zweckbestimmtes Ersatzteillager zur Verfügung, was die Lieferzeiten für unsere Kunden deutlich reduziert.
  • Um die Wartungsvertragsoption zu vervollständigen, erstellt SKF jährliche technische und finanzielle Berichte.


Aufrüstung
Unsere Kunden können ab sofort die Lebensdauer ihrer Geräte verlängern, indem sie veraltete Technologien durch neueste Innovationen ersetzen. Mit der von SKF entwickelten und geprüften digitalen Elektronik können wir auch für frühere Magnetlagergenerationen eine neue Funktionspalette anbieten.
Schulungen

SKF ist sich bewusst, dass ohne Expertenwissen keine zuverlässige Bedienung von kritischer Ausrüstung möglich ist. Daher bietet SKF in der firmeneigenen Schulungseinrichtung oder vor Ort Kurse an, um Kunden sowie Maschinennutzern einschlägige Kenntnisse und Erfahrung aus 35 Jahren in der Magnetlagerindustrie zu vermitteln.


Wir bieten eine breite Palette von Kursen an, um unsere Kunden bei der Entwicklung eines erfolgreichen Trainingsprogramms für ihre Mitarbeiter zu unterstützen und ihnen so eine bessere Kenntnis der SKF S2M Magnetlager zu vermitteln.

Unsere Ausbilder haben Außendiensterfahrung sowie ein tiefgreifendes Verständnis der Magnetlagertheorie. Jede Schulung umfasst einen theoretischen und einen praktischen Teil.

Von den Basiskursen mit einer Einführung über magnetische Lager, bis hin zu technisch hoch anspruchsvollen Kursen zur Rotor-Dynamik, helfen die SKF-Schulungen Ihren Mitarbeitern, die Leistungen vor Ort zu verbessern, indem sie außerplanmäßiges Abschalten reduzieren und für die schnelle Lösung alltäglicher Probleme sorgen.

SKF logo