Capítulo 9. Melhores práticas de benchmarking na gestão de manutenção

Relatório e análise de gestão

Já foi dito que:
  • Para gerenciar, é preciso ter controles.
  • Para ter controles, é preciso ter medição.
  • Para ter medição, é preciso ter informação.
  • Para ter informação, é preciso coletar dados.

Dados... informação... fatos. Independente do termo que você usa, é preciso ter conhecimento para tomar boas decisões.

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