Planos de suporte ao produto

A SKF está comprometida com a excelência no suporte ao cliente. O objetivo do Plano de Suporte ao Produto (PSP) da SKF é ajudar você a aumentar e a otimizar seu retorno de investimento em produtos SKF. Isso inclui a ampliação da vida útil de seus produtos e a viabilização do sucesso de seu programa. Isso possibilita que você seja competitivo em seu setor, reduza o tempo de parada de máquinas e fique a par dos últimos avanços tecnológicos.

Proteja o seu investimento

Os Planos de Suporte ao Produto SKF lhe propiciam total confiança de que seus equipamentos serão mantidos nos mais altos padrões de qualidade SKF. Os produtos de monitoramento de condições são um investimento, e não há maneira melhor de proteger por anos o seu investimento do que com um Plano de Suporte ao Produto.

Mais tranquilidade

Para hardware:
  • Suporte técnico por telefone ilimitado
  • Suporte técnico via e-mail/Web
  • Lançamentos de manutenção e atualização de firmware
  • Reparos, modificações e manutenção proativa de hardware
  • Calibração ilimitada
  • Serviço de manutenção preventiva anual (APM)
  • Unidades de hardware emprestadas
  • Devolução por meio de empresa de transporte expresso após reparo ou manutenção
  • Assinatura do Centro de Conhecimento SKF
  • Acesso ao Portal de autoajuda de suporte técnico SKF
  • Notificações sobre treinamentos via webinars ao vivo

Para software:
  • Suporte técnico por telefone ilimitado
  • Suporte técnico via e-mail/Web
  • Suporte técnico via chat em tempo real
  • Lançamentos de manutenção de software
  • Atualizações de software
  • Acesso remoto à estação de trabalho
  • Assinatura do Centro de Conhecimento SKF
  • Acesso ao Portal de autoajuda de suporte técnico SKF
  • Notificações sobre treinamentos via webinars ao vivo
  • Cursos de e-learning e baseados na Web

Assinatura do Centro de Conhecimento SKF

O portal on-line de conhecimento oferece informações especializadas sobre manutenção e confiabilidade de ativos a engenheiros, operadores e gerentes. Centenas de artigos técnicos, serviços interativos, tutoriais e muito mais, disponíveis 24 horas por dia. Os assinantes podem aproveitar os cursos de treinamento via SKF e-learning (baseados na Web). Os detentores do Plano de Suporte ao Produto SKF receberão um código promocional para ativar a assinatura. Após efetuar o registro em skf.com, basta clicar no link que será enviado por e-mail e inserir seu código promocional ao fazer o check-out. Para obter mais informações sobre o que o Centro de Conhecimento SKF tem a oferecer, acesse Centro de Conhecimento.

Para obter mais informações

Solicite uma cotação, enviando um e-mail para: SKF_ProductSupportPlan@skf.com
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