« J'ai travaillé dans quatre autres sociétés au cours de ma carrière. Toutes étaient un lieu de travail agréable mais SKF plus particulièrement. »

Susan - Ventes et marketing
Susan - Ventes et marketing
Susan est Directrice du Centre SKF de compétences pour le Off-Highway et le Middle West à Elgin, Illinois. En douze ans de carrière chez SKF, les différents défis rencontrés par Susan et son expérience de notre culture, nos valeurs et notre approche des principes tels que la responsabilisation et le travail d'équipe lui ont permis d'avoir un aperçu complet de ce qu'est SKF.

Parlez-nous de votre travail actuel.

« Je suis responsable de la gestion d'un canal de ventes adressé aux OEM (fabricants d'équipements d'origine) dans le segment Off-Highway (véhicules tout-terrain). Cela comprend les ventes, l'ingénierie d'application et le service clientèle. On trouve un certain nombre de grands comptes de ce domaine parmi nos clients. Ma responsabilité est de garantir la croissance de nos activités en accord avec les stratégies de la division et la création de nouvelles opportunités commerciales rentables pour SKF sur ce marché. Ce qui me satisfait le plus dans mon travail, c'est de voir que mes équipes donnent le maximum d'elles-mêmes pour atteindre un objectif commercial clé. Conclure la vente est également une sensation agréable ! »

Qu'en est-il de votre carrière chez SKF avant cela ?

« J'ai débuté dans l'organisation de segments de la Division Industrie pour le développement de solutions by-wire pour le marché Off-Highway. J'ai passé ces quatre ans en partie aux États-Unis et en partie en Allemagne. À mon retour aux États-Unis, j'ai occupé un poste dans l'organisation de ventes locales et soutenais notre fonction de contrôle ; un rôle qui m'a permis d'améliorer mes connaissances et mes compétences en matière de systèmes financiers. Je suis ensuite passée dans l'équipe Off-Highway en tant que directrice commerciale et, peu après, j'ai pris la direction du canal de ventes. »

Comment s'exprime le travail d'équipe dans votre fonction ?

« Je fais partie d'un groupe qui applique un "concept de vente par équipe". C'est-à-dire que nous disposons de personnes dédiées au service d'un client. Nos collaborateurs des départements ventes, ingénierie et service-clients font partie de cette équipe et, en collaboration avec d'autres membres du groupe (ressources d'assistance plate-forme, responsables de comptes mondiaux, développement de produits, etc.), nous travaillons de concert pour atteindre nos objectifs. Pour moi, cette approche d'équipe résume ce qu'est SKF et ce qui lui a permis de devenir le leader mondial qu'il est aujourd'hui : partage des connaissances pour offrir des bénéfices réels, des solutions innovantes et la satisfaction du client. »

Recommanderiez-vous de travailler chez SKF ?

« Absolument, oui. J'ai travaillé dans quatre autres sociétés au cours de ma carrière. Toutes étaient un lieu de travail agréable mais SKF plus particulièrement. Entre autre parce que, chez SKF, j'ai toujours eu le sentiment de pouvoir faire progresser les activités comme je l'entendais. Je pense aussi que j'ai eu le soutien de l'organisation et de mon équipe de direction pour y arriver. De plus, personnellement, j'ai eu de grandes opportunités pour développer davantage mes compétences et ma carrière. C'est quelque chose qui tient de ma propre responsabilité mais, en même temps, SKF a fourni un environnement de travail, une structure et une culture qui m'ont permis de progresser et qui continuera à le faire. »
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