Services

Avec une équipe de service mondiale et plus de 1 000 installations, SKF Magnetic Mechatronics dispose des capacités nécessaires pour soutenir ses clients à tout moment, dans toutes les circonstances et pendant tout le cycle de vie de leurs paliers magnétiques, depuis une ligne d'assistance téléphonique jusqu'à des contrats de service dédiés.
Ligne d'assistance téléphonique et support technique
Notre ligne d'assistance téléphonique vous permet de joindre des ingénieurs techniques dédiés disposant d'une grande expérience du travail sur le terrain et des conditions de processus. Nous pouvons aider nos clients à résoudre différents problèmes techniques sans visite sur le site.

Service sur site

Avec une équipe dédiée d'experts en service sur le terrain, SKF est présent dans le monde entier pour soutenir l'installation et la mise en route de systèmes magnétiques et fournir de la maintenance préventive et de l'assistance sur les sites de l'utilisateur final afin de vérifier que les équipements continuent de fonctionner de manière optimale pendant toute leur durée de service. Nos ingénieurs de service sur le terrain sont expérimentés et apportent le soutien suivant :

  • Ajustement et mise en service
  • Maintenance préventive
  • Intervention d'urgence
  • Assistance

Pièces de rechange

Les pièces de rechange certifiées SKF, conçues pour des applications spécifiques, sont testées pour répondre aux spécifications de qualité de SKF ainsi qu'aux strictes normes de performances d'utilisation. Toutes les pièces utilisent des composants électroniques de pointe avec des dispositifs de panneau de commande prêts à l'emploi. Pour certaines pièces de rechange, les délais de livraison varient de quelques semaines à plusieurs mois et, même si elles ne représentent qu'un petit investissement, elles peuvent avoir un impact important sur la disponibilité. Avantages d'un stock de pièces de rechange sur site :

  • Meilleure disponibilité du produit
  • Préparation efficace pour les situations imprévues
  • Minimisation des arrêts machines et/ou des pertes de production en cas de défaillance

SKF peut aider ses clients à optimiser leur stock de pièces de rechange sur site en suggérant les pièces recommandées pour chaque projet individuel.

Contrats de service

Nos paliers magnétiques actifs sont extrêmement fiables. Toutefois, afin de tirer pleinement avantage de notre technologie à moyen et long terme, il est indispensable d'utiliser des pratiques de maintenance optimales afin d'éviter les défaillances imprévues et les pertes de production.

Les contrats de service SKF offrent une tranquillité d'esprit aux clients en assurant le bon fonctionnement des équipements pendant toute la durée de service des paliers magnétiques.

Nous proposons des contrats de maintenance personnalisés en fonction de vos besoins et de votre budget incluant :

  • Ligne d'assistance téléphonique et assistance technique
  • Priorité des interventions : nous envoyons un ingénieur de service sur le terrain pour un dépannage sur site
  • Suivi de la maintenance du palier magnétique : mise à jour annelle de la fiche de soins de maintenance, recommandations annuelles et passage en revue des pièces obsolètes
  • Diagnostic à distance : grâce à son enregistreur de données et à ses systèmes de maintenance conditionnelle, SKF peut vous fournir un rapport approfondi sur la santé de votre palier magnétique
  • Priorité de la disponibilité des stocks de pièces de rechange : SKF mettra à disposition un stock de pièces de rechange dédié sur le site de SKF, permettant une réduction significative des délais de livraison pour ses clients
  • Pour compléter l'option de contrat de maintenance, SKF fournit des rapports techniques et financiers annuels


Mises à jour
Les clients peuvent aujourd'hui prolonger la durée de service de leurs équipements en remplaçant la technologie obsolète par la technologie la plus récente. Grâce aux systèmes électroniques conçus et testés par SKF, nous proposons une nouvelle gamme de fonctions pour les paliers magnétiques des générations antérieures.
Formation

SKF sait que la fiabilité de fonctionnement des équipements critiques dépend de l'expertise. Travaillant à transmettre aux clients et aux utilisateurs des équipements le savoir-faire et l'expérience acquis pendant ses 35 ans d'activité de conception de paliers magnétiques, SKF propose des sessions de formations dédiées sur son site ou chez le client.


Nous proposons une large gamme de formations pour aider nos clients à développer un programme de formation efficace pour leurs collaborateurs afin d'améliorer leur compréhension des paliers magnétiques SKF S2M.

Nos formateurs ont une expérience de la maintenance sur le terrain et une compréhension approfondie de la théorie des paliers magnétiques et chaque formation inclut une session théorique et une session pratique.

Depuis des cours de base sur l'introduction aux paliers magnétiques jusqu'à des cours techniques approfondis sur la dynamique des rotors, les formations SKF aident votre personnel à améliorer les performances du site en réduisant les arrêts machines imprévus et en résolvant rapidement les problèmes quotidiens.

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