Autoasistencia técnica

La base de datos de conocimientos del Centro de Asistencia Técnica

El Portal de Autoasistencia Técnica es una base de datos de conocimientos que incluye una colección de artículos de asistencia técnica en profundidad, preguntas frecuentes, manuales del usuario, notas de aplicaciones, etc. Además de realizar búsquedas, usted puede echar un vistazo a todos los artículos haciendo clic a través del árbol jerárquico de artículos. Los productos están ordenados según la actual taxonomía de productos de SKF. Si no encuentra lo que está buscando, sólo tiene que abrir un nuevo caso de asistencia dirigido al Grupo de Asistencia Técnica (TSG) desde el interior del portal.

Algunos artículos técnicos y notas de aplicaciones se pueden descargar gratis desde el portal. Por su parte, los artículos técnicos en profundidad y los manuales del usuario incluidos en el portal seguro están reservados a aquellos clientes que hayan suscrito un Plan de Servicio Posventa (PSP) de SKF. Los usuarios que no dispongan de un Plan de Servicio Posventa sólo podrán acceder al contenido del portal público.

Si usted es un Cliente PSP o un Empleado de SKF, haga clic en la sección de inicio de sesión del Portal Seguro en la parte superior derecha del portal para iniciar una sesión o para registrarse y poder acceder así al portal seguro.

Para más información sobre cómo contactar directamente con nuestro Centro de Asistencia Técnica con su pregunta, consulte la página de Asistencia Técnica.


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