服务

凭借全球服务团队和超过 1 000 次的安装量,SKF 磁浮轴承系统能够在任何时候、任何情况下,以及在磁浮轴承的整个寿命周期内为客户提供支持,从热线电话到专用服务合同。
热线和技术支持
我们的支持热线有专门的技术工程师负责接听,在现场和工艺条件方面有着丰富的经验。 我们可以在各类技术问题上为客户提供支持,而无需实地探访。

现场服务

凭借专门的现场服务专家组,SKF在世界各地开展业务,并支持磁浮系统的安装和启动,同时为终端用户提供现场的预防性维修和援助,以确保设备在其使用寿命期间具备令人满意的性能。 我们的现场服务工程师经验丰富,能够在以下方面提供支持:

  • 调试
  • 预防性维修
  • 紧急干预
  • 协助

备件

SKF专为特定应用设计且认证的备件通过SKF质量要求测试,并满足苛刻的使用性能标准。 所有备件全部采用最新的即插即用控制面板电子装置。 一些备件的交付时间从几个周到几个月不等,虽然备件投资小,但它们对可用性和正常运行时间有重大影响。 现场备件存货的好处:

  • 提高产品的可用性
  • 对于意外情况的有效准备
  • 在故障情况下最大限度地减少停机时间和/或生产损失

SKF 可以通过为客户每个单独的项目推荐零件来优化其现场备件库存。

服务合同

我们的有源磁浮轴承是非常可靠的。 然而,为了在中长期完全利用我们的技术,最佳维护实践是必不可少的,这样我们才能避免不可预见的故障和生产损失。

SKF 的服务合同让客户能够放心,我们将确保您的设备在您的磁浮轴承整个寿命周期中都能运行。

我们提供符合您的需求和预算的个性化维护合同,包括:

  • 热线和技术支持
  • 呼叫优先处理: 我们派遣现场服务工程师到现场进行故障排除
  • 磁浮轴承维护的跟踪: 维护状态单年度更新、年度建议和过时部件审查
  • 远程诊断: 有了 SKF 数据记录器和状态监测系统,我们能够为您提供关于您的磁浮轴承状态的深入报告
  • 备件库存优先权: SKF 将在 SKF 的场地提供专用备件库存,极大缩短我们客户的交货时间
  • 为了履行维护合同,SKF 将提供年度技术和财务报告


设备升级
客户现在可以用最新的技术替换过时的技术,以延长其设备的寿命。 现在,客户可以通过使用由 SKF 设计和测试的数字电子装置,从而为上一代磁浮轴承带来一系列新功能。
培训

SKF 知道关键设备的可靠运行仰赖于专家知识。 凭借在磁浮轴承设计领域超过 35 年的经验和知识,SKF 在其培训学校提供专门的培训课程,旨在向客户和设备使用者在 SKF 培训基地或客户公司传递这些经验和知识。


我们提供广泛的课程以支持我们的客户开发出成功的培训项目,让客户的员工能更好地了解 SKF S2M 磁浮轴承。

我们的培训师具有现场服务经验,对磁浮轴承理论有着深入的认识,每个类包括理论课和实践课。

从关于磁浮轴承的基础课程到转子动力学的深入工程课程,SKF 培训可帮助您的员工减少意外停机,快速解决日常问题,最终实现现场性能提升。

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