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Servizi

Grazie a un team di servizio disponibile a livello mondiale e oltre 1.000 installazioni, l'SKF Magnetic Mechatronics dispone delle competenze per supportare i clienti sempre e in ogni circostanza e per l'intera durata di esercizio dei cuscinetti magnetici, dall'assistenza hotline ai contratti di servizio dedicati.
Hotline e assistenza tecnica
La nostra hotline si avvale di ingeneri specializzati con una vasta esperienza sul campo e dotati di approfondite competenze in ambito di condizioni di processo. Possiamo aiutare i nostri clienti a risolvere molteplici e diversificati problemi tecnici senza necessità di recarci in loco.

Servizi sul campo

Grazie a un team dedicato di esperti in servizi sul campo attivi in tutto il mondo, SKF supporta l'installazione e l'avviamento di sistemi magnetici e fornisce la manutenzione preventiva e l'assistenza necessarie presso gli utenti finali, per aiutarli ad assicurare la massima efficienza delle loro attrezzature per l'intera vita utile. I nostri ingegneri per servizi sul campo sono tecnici specializzati in grado di supportarvi per:

  • Messa a punto e messa in servizio
  • Manutenzione preventiva
  • Interventi di emergenza
  • Assistenza

Ricambi

I ricambi certificati SKF, progettati per applicazioni specifiche, sono testati rispetto alle norme di qualità SKF e soddisfano i rigidi standard di prestazioni attuali. Tutti i ricambi sono dotati di un'elettronica all'avanguardia con funzioni plug-and-play nella scheda di comando. Il tempo di fornitura per alcuni ricambi varia da poche settimane a diversi mesi e, benché rappresentino un piccolo investimento, possono influenzare notevolmente tempo di disponibilità e di utilizzo. Vantaggi della disponibilità dei ricambi a magazzino:

  • Maggiore disponibilità dei prodotti
  • Brevi tempi di reazione in caso di situazioni impreviste
  • Riduzione al minimo di tempi di fermo e/o perdite di produzione in caso di cedimento

SKF può supportare i clienti ad ottimizzare l'inventario ricambi, consigliando quelli più utili in base al tipo di progetto.

Contratti per la fornitura di servizi

I nostri cuscinetti magnetici attivi sono estremamente affidabili. Tuttavia, per sfruttare appieno i vantaggi della nostra tecnologia a medio e lungo termine, sono indispensabili pratiche di manutenzione ottimali, per evitare guasti imprevisti e perdite di produzione.

Con i contratti di servizio SKF i clienti possono contare su attrezzature che operano per l'intera durata dei cuscinetti magnetici e "dormire sonni tranquilli".

Offriamo contratti di manutenzione personalizzati in base alle vostre esigenze e budget, tra cui:

  • Hotline e assistenza tecnica
  • Priorità per gli interventi: un tecnico per servizi sul campo si reca presso il cliente per la ricerca e riparazione dei guasti in loco
  • Attività di follow-up per la manutenzione dei cuscinetti magnetici: aggiornamento annuale della scheda sullo stato di manutenzione, consulenza annuale e revisione di componenti obsoleti
  • Diagnostica in remoto: grazie al nostro data logger e ai sistemi di condition monitoring, SKF è in grado di fornirvi report dettagliati sulle condizioni dei vostri cuscinetti magnetici
  • Priorità per la disponibilità di ricambi: SKF mantiene un magazzino ricambi dedicato presso le sue strutture, che consente di ridurre notevolmente i tempi di fornitura per i nostri clienti
  • A completamento della gamma di contratti di manutenzione, SKF offre report tecnici e finanziari annuali


Re-ingegnerizzazione e upgrade
I clienti possono ora prolungare la durata delle loro attrezzature sostituendo le tecnologie obsolete con quelle più all'avanguardia. Grazie all'elettronica digitale, progettata e testata da SKF, possiamo fornire una nuova serie di funzioni per i cuscinetti magnetici delle generazioni precedenti.
Formazione

SKF sa bene che l'affidabilità delle attrezzature critiche richiede la competenza di personale esperto. Per condividere con clienti e utenti delle attrezzature le competenze e l'esperienza maturate in 35 anni di progettazione di cuscinetti magnetici, SKF offre corsi di formazione dedicati presso la propria struttura di formazione o i siti dei clienti.


Offriamo una vasta gamma di corsi per aiutare i nostri clienti a sviluppare programmi di formazione ottimali per i propri dipendenti, affinché possano comprendere meglio le caratteristiche dei cuscinetti magnetici SKF S2M.

I nostri formatori combinano l'esperienza sul campo con una profonda conoscenza della teoria dei cuscinetti magnetici e ogni corso comprende una sessione teorica e una pratica.

Dai corsi base di orientamento sui cuscinetti magnetici a quelli di ingegneria complessa sulla dinamica dei rotori, i corsi di SKF aiutano il vostro personale a migliorare le prestazioni di stabilimento, riducendo i tempi di fermo non programmati e risolvendo rapidamente i problemi che si verificano di volta in volta.

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