El Análisis de las necesidades del cliente SKF ayuda a los operarios de una planta a identificar oportunidades de mejora

El reto

Una planta de laminación de Asia intentaba denodadamente mejorar el rendimiento de la maquinaria. Los especialistas de gestión de activos SKF llevaron a cabo un análisis de necesidades del cliente con personal de mantenimiento, operaciones y compras.

Valoración de SKF

La planta tenía un rendimiento del 7% por encima del promedio industrial y exhibía una serie de características positivas. Sin embargo, existían varias carencias de rendimiento que limitaban su rentabilidad:

  • Fundamentación poco clara de las asignaciones de trabajo
  • Elevados costes de mantenimiento y niveles de inventario
  • Duplicidad de trabajos entre departamentos
  • Insuficientes comunicación entre departamentos
  • Programa de análisis de causas raíz desigual
  • Falta de recopilación o utilización del histórico de trabajos

El plan de acción

Tras el análisis de las necesidades del cliente, SKF trabajó con la planta para desarrollar un plan de acción basado en los factores determinantes, que solucionara de forma sistemática las carencias de rendimiento con soluciones específicas:

  • Realizar una revisión de la estrategia de mantenimiento
  • Implantar un programa de monitorización basado en la condición
  • Combinar los programas de cuidados básicos para operarios y mantenimiento
  • Adoptar globalmente un programa de análisis de la causa raíz de los fallos
  • Realizar una revisión de optimización de piezas de repuesto

 

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