Planes de Servicio Posventa

SKF está comprometida con la excelencia en la atención al cliente. El objetivo del Plan de Servicio Posventa (PSP) de SKF es el de ayudarle a incrementar y optimizar la rentabilidad de su inversión. Para ello, se tratará de prolongar la vida útil de los productos de la compañía y se potenciará su éxito. Esto le permitirá ser más competitivo en su sector, reducir los tiempos de inactividad y mantenerse a la vanguardia de la tecnología.

Proteja su inversión

El Plan de Servicio Posventa de SKF le garantiza que el mantenimiento de sus equipos se hará con arreglo a los estándares de calidad de la empresa. Los productos para la monitorización de estado constituyen una inversión, y la mejor forma de protegerla es contratar un Plan de Servicio Posventa de SKF.

Mayor tranquilidad

Para el hardware:
  • Soporte técnico ilimitado vía telefónica
  • Soporte técnico a través de la Web / correo electrónico
  • Versiones y actualizaciones de mantenimiento del firmware
  • Reparaciones, modificaciones y mantenimiento proactivo del hardware
  • Calibración ilimitada
  • Servicio de Mantenimiento Anual Preventivo (MAP)
  • Préstamo de unidades de hardware
  • Envío por mensajería después de la reparación o el mantenimiento
  • Suscripción al Knowledge Centre de SKF
  • Acceso al SKF Technical Support Self-Help Portal (Portal de autoasistencia técnica de SKF)
  • Notificaciones sobre formación a través de seminarios electrónicos en directo

Para el software:
  • Soporte técnico ilimitado vía telefónica
  • Soporte técnico a través de la Web / correo electrónico
  • Soporte técnico a través de chat en directo
  • Versiones de mantenimiento del software
  • Actualizaciones de software
  • Acceso remoto a estaciones de trabajo
  • Suscripción al Knowledge Centre de SKF
  • Acceso al SKF Technical Support Self-Help Portal (Portal de autoasistencia técnica de SKF)
  • Notificaciones sobre formación a través de seminarios electrónicos en directo
  • Cursos de formación virtual a través de la Web

Suscripción al Knowledge Centre de SKF

Este portal online proporciona a los ingenieros, operarios y administradores la experiencia, la seguridad y el conocimiento necesarios para realizar tareas de mantenimiento en equipos. Además, los usuarios podrán acceder a cientos de informes técnicos, servicios interactivos, guías prácticas y demás información las 24 horas del día. Los suscriptores también podrán beneficiarse de los cursos de formación virtual a través de la Web de SKF. Los titulares del Plan de Servicio Posventa de SKF recibirán un código de promoción para activar la suscripción. Tras registrarse en skf.com, sólo tendrán que pulsar sobre el enlace que aparece en el mensaje de correo electrónico e introducir su código de promoción. Para obtener más información sobre el Knowledge Centre de SKF, haga clic en Knowledge Centre.

Para más información

Solicite un presupuesto por correo electrónico: SKF_ProductSupportPlan@skf.com
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