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Technical Support Self-Help Portal

Fatos
Formato: Aplicação típica
Plataforma de produtos: Monitoramento da condição
Technical Support Self-Help Portal

Technical Support Self-Help Portal

O portal de autoajuda de suporte técnico é uma base de conhecimentos que composta por uma coletânea de artigos de suporte técnico aprofundados, perguntas frequentes (FAQ), manuais do usuário, notas de aplicação e mais. Além de utilizar uma consulta, você também pode navegar por todos os artigos, clicando na árvore hierárquica de artigos. Os produtos são organizados com a taxonomia dos produtos da SKF. Se você não encontrar o que está procurando, basta abrir um novo caso de suporte para o Grupo de Suporte Técnico (TSG, Technical Support Group) no portal.

Alguns artigos técnicos e notas de aplicação podem ser obtidos por download gratuitamente a partir do portal. No entanto, os artigos técnicos aprofundados e os manuais do usuário no portal seguro são reservados somente para clientes que assinam um Plano de Suporte ao Produto (ou PSP, Product Support Plan) da SKF. Usuários sem um Plano de Suporte ao Produto podem somente acessar conteúdo no portal público.

Se você for um usuário PSP ou funcionário da SKF, clique na sessão de login do Portal Seguro, no canto superior direito para efetuar login ou registre-se para ter acesso ao portal seguro.
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