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Serviços

Com uma equipe de serviço mundial e mais de mil instalações, a SKF Magnetic Mechatronics tem os recursos para apoiar seus clientes a qualquer momento, em qualquer circunstância e por todo o ciclo de vida dos rolamentos magnéticos, seja por meio de atendimentos via linha direta ou contratos de serviço dedicado.
Linha direta e suporte técnico
Nossa linha direta hotline conta com uma equipe de engenheiros técnicos exclusiva com sólida experiência no campo e nas condições dos processos. Podemos ajudar nossos clientes em uma variedade de problemas técnicos, que podem ser resolvidos sem a necessidade de uma visita ao local.

Atendimento em campo

Com uma equipe dedicada de especialistas em atendimento em campo, a SKF opera mundialmente, dando suporte à instalação e à inicialização de sistemas magnéticos. Além disso, oferece manutenção preventiva e assistência nos locais dos usuários finais para ajudar a assegurar que o equipamento continue a operar com desempenho máximo ao longo de toda sua vida útil. Nossos engenheiros de serviço em campo são experientes e capazes de apoiar os clientes com:

  • Ajustes e comissionamento
  • Manutenção preventiva
  • Intervenções de emergência
  • Assistência

Peças de reposição

As peças de reposição certificadas SKF, desenvolvidas para aplicações específicas, são testadas de acordo com especificações de qualidade SKF e atendem exigentes padrões de desempenho em uso. Todas as partes utilizam eletrônica de última geração, com recursos de painel de controle “plug-and-play”. O prazo de entrega de algumas peças de reposição varia de algumas semanas a vários meses. Embora representem um investimento pequeno, elas podem ter um efeito significativo na disponibilidade. Benefícios do estoque de peças de reposição no local:

  • Aumento da disponibilidade do produto
  • Preparação efetiva para situações inesperadas
  • Minimização da parada de máquinas e/ou de perdas de produção em caso de falha

A SKF pode fornecer suporte aos clientes na otimização do estoque de peças de reposição no local sugerindo as peças recomendadas para cada projeto específico.

Contratos de serviços

Nossos rolamentos magnéticos ativos são extremamente confiáveis. No entanto, para aproveitar plenamente as vantagens de nossa tecnologia no curto e no médio prazo, práticas de manutenção otimizadas são indispensáveis para evitar quebras não previstas e perdas de produção.

Os contratos de serviço da SKF garantem a tranquilidade dos clientes, pois mantêm os equipamentos funcionando ao longo de toda a vida útil do rolamento magnético.

Oferecemos contratos de manutenção personalizados de acordo com suas necessidades e seu orçamento, incluindo:

  • Linha direta e assistência técnica
  • Prioridade de chamados: enviamos um engenheiro de serviço de campo para solucionar o problema no local
  • Acompanhamento da manutenção do rolamento magnético: atualização anual da planilha de manutenção, recomendações anuais e revisão de peças obsoletas
  • Diagnóstico remoto: graças aos nossos registros de dados e sistemas de monitoramento da condição, a SKF é capaz de fornecer a você um relatório detalhado sobre a integridade do seu rolamento magnético
  • Prioridade na disponibilidade de estoque de peças de reposição: a SKF disponibilizará um estoque exclusivo de peças de reposição nas instalações da SKF, reduzindo consideravelmente os prazos de entrega para os nossos clientes
  • Para completar a opção de contrato de manutenção. a SKF fornecerá relatórios técnicos e financeiros anuais


Atualizações
Agora, os clientes podem prolongar a vida útil de seus equipamentos por meio da substituição de tecnologias obsoletas por outra mais recente. Com a tecnologia eletrônica digital desenvolvida e testada pela SKF, podemos oferecer uma nova variedade de funções para rolamentos magnéticos da geração anterior.
Treinamento

A SKF compreende que a operação confiável de equipamentos críticos depende de conhecimento especializado. Com o objetivo de repassar para os clientes e os usuários dos equipamentos o conhecimento e a experiência acumulados em 35 anos de desenvolvimento de rolamentos magnéticos, a SKF oferece sessões de treinamento específico em suas instalações ou no local do cliente.


Oferecemos uma ampla variedade de cursos a fim de apoiar nossos clientes no desenvolvimento de um programa de treinamento bem-sucedido para que seus funcionários tenham uma compreensão melhor dos rolamentos magnéticos SKF S2M.

Nossos instrutores têm experiência com serviços no campo e uma profunda compreensão da teoria dos rolamentos magnéticos. Além disso, cada classe inclui uma sessão teórica e outra prática.

Sejam cursos básicos de introdução aos rolamentos magnéticos ou cursos de engenharia complexos sobre a dinâmica de rotores, os treinamentos da SKF ajudam sua equipe a melhorar o desempenho no local por meio da redução de paradas de emergência e da rápida resolução de problemas cotidianos.

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