Sức mạnh của công nghệ tri thức đang được thể hiện

2015 tháng hai 04, 08:41 CEST

Tiến sĩ Alejandro Sanz, Trưởng Phòng Trí Tuệ Công Nghệ Tập Đoàn của SKF giải thích: Để mang đến sức mạnh cho tương lai, các công ty cần phải khiến đổi mới công nghệ trở thành một phần không thể thiếu đối với thành công trong kinh doanh của họ.


Duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành sau hơn một thế kỷ hoạt động là một thách thức mong đợi của SKF. Đưa công nghệ thông minh vào các dịch vụ và sản phẩm đòi hỏi việc làm mới không ngừng năng lực của chính bạn cũng như tự thách thức bản thân vượt qua khỏi điểm mà những người khác dừng lại. Câu hỏi đặt ra là bạn sẽ tạo ra, phân phối và nắm bắt giá trị dựa trên cơ hội do những phát triển mới về công nghệ mang đến như thế nào?


Mục tiêu kinh doanh của chúng tôi là mang đến những tri thức mới cũng như những đề xuất mang tính đổi mới về giá trị nhằm tạo ra những cải tiến quan trọng về độ tin cậy và năng suất cho tất cả các khách hàng của chúng tôi. Để phát triển các hệ thống, giải pháp và dịch vụ tiên tiến mới, chu kỳ đổi mới phải mang tính liên tục và lặp lại không ngừng. Đây có thể là một nhiệm vụ khó đạt được nhưng chúng tôi hy vọng sẽ chứng tỏ được mình bằng cách sử dụng những kinh nghiệm của chúng tôi tại SKF, nhiệm vụ này có thể được lồng ghép vào các quy trình hiện có để tạo ra những lợi ích kinh doanh thực sự và bền vững.


Phương pháp tiếp cận từ ngoài vào trong

Một số yếu tố sẽ quyết định chính sách đổi mới và cách quản lý mà một công ty sẽ triển khai. Những yếu tố này bao gồm đánh giá hiệu quả kinh tế của các khoản đầu tư vào công nghệ, quan điểm nội bộ đối với đổi mới, khung pháp lý cũng như thời gian và vai trò trong tương lai của công nghệ đối với hiệu suất công nghiệp. Ở một mức độ nào đó, những phân tích này chắc chắn được dựa trên những ước tính về hành vi trong tương lai mà làm tăng tính không chắc chắn và mức độ rủi ro có liên quan.


Tại SKF, chúng tôi đã phát triển Phân Tích Đổi Mới Chiến Lược (SIA) dự đoán các xu hướng thị trường hoặc dịch vụ mới cũng như các kỳ vọng của thị trường nhằm đảm bảo công ty luôn cung cấp giá trị một cách nhất quán. Chúng tôi đã nhận ra rằng không thể thực hiện các quyết định mang tính chiến lược về đổi mới mà không có sự hiểu biết sâu sắc về mối quan hệ giữa thiết lập nội bộ của công ty (liên quan đến đổi mới, thị trường, thái độ quản lý, nguồn nhân lực và công nghệ, cấu trúc vốn, v.v.) và khoảng trống cơ hội được tạo ra trong (hay áp đặt bởi) thị trường. [1]

Công ty phải dự đoán, đồng hóa và lồng ghép các xu hướng và kỳ vọng của thị trường. Bối cảnh bên ngoài của các lực lượng mà công ty phải hiểu bao gồm nhu cầu của thị trường, khung pháp lý & kinh tế, tiêu chuẩn cạnh tranh, cơ hội công nghệ và cơ hội kinh doanh mới.


Áp dụng phương pháp tiếp cận từ ngoài vào trong truyền thống, SKF đã phát triển các đơn vị kinh doanh công nghệ thông minh và tài sản trí tuệ chuyên nghiệp để không ngừng theo dõi các xu hướng công nghệ, xác định vị trí của khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường cũng như sàng lọc một cách hệ thống các đối tác mới hoặc mục tiêu sáp nhập và mua lại.


Các nhà kinh doanh và những công ty mới khởi nghiệp có trách nhiệm về một số công nghệ đổi mới và đột phá nhất và các tuyên bố về giá trị. Nonaka đã từng nói [2] rằng, “Sáng tạo là tư duy đa chiều và đổi mới là tư duy hội tụ”.


Theo dòng suy nghĩ này, có thể lập luận rằng đối với các doanh nghiệp lớn, việc tham gia trực tiếp với các nhà kinh doanh và những công ty mới khởi nghiệp sẽ mang lại các phương pháp tiếp cận mới mẻ và không chính thống đối với công nghệ và kinh doanh. Đây là khái niệm SKF đã theo đuổi và qua các cuộc thảo luận giữa các nhà lãnh đạo doanh nghiệp giàu kinh nghiệm của chúng tôi và những công ty mới khởi nghiệp trẻ hơn, nhỏ hơn, chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi có thể kết hợp những điểm tốt nhất của cả hai đối tượng để thâm nhập thị trường.


Loại liên doanh này liên quan đến việc áp dụng các phương pháp tiếp cận phi truyền thống cho chiến lược kinh doanh với mục tiêu tạo ra giá trị đáng kể cho thị trường và khách hàng. Với phương pháp tiếp cận của SKF, mỗi tháng chúng tôi ước tính, đánh giá và định chuẩn trung bình 70 công ty mới khởi nghiệp. Đội ngũ quản lý của chúng tôi không những nhận được thông tin cập nhật cụ thể về các lĩnh vực quan tâm chính mà còn về những quan điểm không thực tế. Điều này đưa đến khái niệm kinh doanh mới và cấp tiến rằng khi kết hợp với cam kết thương hiệu riêng của chúng tôi có thể tạo ra các loại sản phẩm khác biệt.



Hình ảnh ở đây

Phương pháp tiếp cận từ ngoài vào trong này bắt đầu từ ý tưởng tạo ra cơ hội lâu dài bằng cách tạo ra không gian cạnh tranh mới. Phương pháp tiếp cận từ ngoài vào trong cần cái nhìn toàn diện về các xu hướng mới nổi và cần hướng tới việc cung cấp mang tính hệ thống một danh mục các cơ hội phát triển kinh doanh rõ ràng. [2]


Phương pháp tiếp cận từ trong ra ngoài

Khi so sánh, phương pháp tiếp cận đổi mới từ trong ra ngoài liên quan đến một số mức độ phân tích, sáng tạo và hợp tác. Tuy nhiên, chủ đề chung ở trọng tâm của phương pháp tiếp cận này là tư duy một cách toàn cầu nhưng hành động một cách cục bộ.


Cách quản lý đổi mới của công ty bắt nguồn từ thái độ của nhân viên đối với đổi mới. Sự chấp nhận và khuyến khích đổi mới ăn sâu vào tâm trí mỗi người rất quan trọng để nền văn hóa này có thể phát triển mạnh mẽ trong một tổ chức. Ví dụ, ở SKF, ngay từ những ngày đầu tiên chúng tôi luôn tập trung vào việc giải quyết vấn đề và phát minh. Điều này được chứng minh trong việc phát triển của chúng tôi đối với vòng bi tự lựa để giải quyết vấn đề trục cong – giúp tăng cường thị trường chung dành cho công nghệ vòng bi. Đối với chúng tôi, công nghệ thông minh không chỉ là phương châm mà còn là sự công nhận của thị trường đối với những cải tiến không ngừng mà chúng tôi đã thực hiện kể từ khi nhà sáng lập Sven Winguist của chúng tôi tạo ra phát minh mang tính thương mại đầu tiên của ông. [3]


Qua nhiều năm, những khoản đầu tư bền vững liên tục trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển luôn đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của công ty cũng như thương hiệu SKF. Việc thành lập Trung Tâm Nghiên Cứu và Kỹ Thuật (ERC) ở Nieuwegein, Hà Lan không chỉ rất quan trọng đối với chúng tôi mà còn đối với cả thế giới kỹ thuật bởi trung tâm này đã truyền cảm hứng cho sự phát triển của công nghệ đột phá như cụm vòng bi trục và việc tạo ra lý thuyết tuổi thọ vòng bi đã được áp dụng trong ngành công nghiệp và trên toàn thế giới. Đối với chúng tôi, tinh thần khởi xướng sự đổi mới của chúng tôi – sử dụng phát minh và kiến thức để giải quyết vấn đề cụ thể - vẫn luôn là trọng tâm của công việc kinh doanh của chúng tôi. 


Một khía cạnh quan trọng khác của công tác phân tích nội bộ là sàng lọc và xem xét kỹ lưỡng tiềm năng nội bộ về công nghệ và nguồn lực. Quy trình cần có sự linh hoạt nhất định để xóa bỏ các vật cản trong nội bộ đối với bất kỳ khả năng nào có thể phát sinh. Hãy lấy SKF làm ví dụ, đổi mới được coi là một trong những trụ cột chiến lược đối với sự phát triển trong tương lai của toàn bộ công việc kinh doanh. Từng lĩnh vực kinh doanh của chúng tôi đều được giao một thử thách: nhằm tạo ra các sản phẩm hoàn toàn mới và thay đổi để chứng minh vị trí hàng đầu dựa trên giá trị trong tương lai. Để đạt được mục tiêu phát triển mà chiến lược kinh doanh của chúng tôi đã đề ra, cần xác định và lồng ghép các nguồn lực nội bộ trong khi cung cấp hỗ trợ rõ ràng từ ban giám đốc đối với các sáng kiến. 


Là một phần của phương pháp tiếp cận từ trong ra ngoài, chúng tôi đã triển khai một số hoạt động với mục tiêu khắc phục thực tế là trong các tổ chức lớn, những người có tài có thể được bố trí vào bất kỳ chỗ nào, tuy nhiên, họ thường không được kết nối với nhau và thường thiếu mạng lưới phù hợp để hỗ trợ. Phương pháp của chúng tôi được dựa trên một quy trình sáng tạo trong đó các nhân viên, dù là được bố trí ở đâu trên toàn cầu, có thể gửi và đưa các ý tưởng sáng tạo vào các đề xuất kinh doanh chắc chắn. Họ có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng công cụ giao tiếp nội bộ trực tuyến hoặc tham gia vào các hội thảo cụ thể. Các đơn vị kinh doanh khác nhau của chúng tôi đã đưa ra các thông số hoặc mục tiêu chiến lược cụ thể nhằm đưa ra cấu trúc nào đó cho quy trình sáng tạo trên toàn SKF.


Tất cả các ý tưởng được gửi đều được xem xét cụ thể theo phương pháp Thực Tế-Giá Trị-Chiến Thắng (Real-Worth-Win) do Trường Kinh Doanh Harvard tạo ra [4]. Danh sách sàng lọc sẽ được gửi cho ban đánh giá cuối cùng, bao gồm giám đốc các đơn vị kinh doanh cũng như nhân viên từ bộ phận phát triển và sản xuất sản phẩm. Sau đó họ sẽ sử dụng phương pháp tương tự để tiếp tục giảm bớt danh sách lựa chọn. Tất cả các ý tưởng do ban đánh giá lựa chọn sẽ được bật đèn xanh để thành lập nhóm phát triển chuyên dụng và tiếp tục phát triển ở trại huấn luyện chuyên dụng. Chủ nhân của ý tưởng sẽ chịu trách nhiệm thành lập nhóm đa chức năng để tham gia trại này. Để tránh sự chán nản, cũng cần phải đưa ra phản hồi cho bất kỳ ý tưởng nào không được phát triển tiếp.


Trại huấn luận sẽ có hai tuần hoạt động tập trung và tham gia vào bất kỳ hoạt động có liên quan nào ở cấp lãnh đạo. Nhiệm vụ đầu tiên của nhóm này là phát triển tầm nhìn thị trường. Điều này bao gồm hoạt động phân tích cơ hội/sự phù hợp, sau đó là xác định các lựa chọn mang tính chiến lược chính. Giai đoạn hai của trại huấn luyện sẽ tập trung vào việc hoạch định thời gian và năng lực kinh doanh cũng như chuẩn bị mức độ quản lý cao nhất ở cấp đơn vị. Sáng kiến này đã chứng minh sự thành công trong việc mang lại những ý tưởng giá trị từ các quốc gia khác nhau và đưa các nhóm quốc tế và bổ sung vào các dự án có giá trị và tác động thực sự.


Phần cuối cùng của triết lý “tư duy toàn cầu, hành động cục bộ’ là mở rộng phạm vi thực thể toàn cầu của SKF. Chúng tôi đã thiết lập các tổ chức chuyên tập trung vào các quy tắc và thực hành kỹ thuật đổi mới và mới nổi. Các tổ chức này bao gồm Phát Triển Công Nghệ Tập Đoàn (GTD), Trung Tâm Phát Triển Tiên Tiến (ADC) và Phòng Thí Nghiệm Toàn Cầu (GL). Các Trung Tâm Công Nghệ Toàn Cầu (GTC) của chúng tôi mang đến cho chúng tôi một diện mạo công nghệ vững chắc ở các khu vực địa lý chính và hoạt động của các trung tâm này bao gồm nghiên cứu và phát triển, thí nghiệm-thử nghiệm, nguyên mẫu, diễn thử ở quy mô đầy đủ, lồng ghép nền tảng và chuyên môn hóa cục bộ.


Công thức và quy tắc của đổi mới thành công

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, việc có quy trình chặt chẽ nhưng linh hoạt và mang tính tương tác rất quan trọng đối với việc khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.


Hình 2 đưa ra quan điểm về cách hòa hợp của các yếu tố khác nhau của sự đổi mới giống như các bánh răng trong một máy móc. Trong quá trình phát triển các dự án kỹ thuật trung hạn, không được mất liên hệ với các kỳ vọng và diễn biến của thị trường, đặc biệt là khi các có hội mới thường là không được phát hiện trong suốt giai đoạn của dự án đó.


Cũng cần xem xét việc xác định vị trí trong tương lai của công ty bằng cách điều phối hai loại quản lý đổi mới: Quản Lý Đổi Mới Chiến Lược (SIM) và Quản Lý Đổi Mới Liên Tục (CIM).


CIM lồng ghép các giải pháp tri thức của SKF vào các công cụ, hệ thống và dịch vụ; SIM sử dụng các nguồn lực danh mục đầu tư (nghiên cứu & phát triển, liên kết, liên doanh, hợp danh) nhằm đảm bảo sự đổi mới không ngừng của đề xuất giá trị của giải pháp đang được triển khai. Hai phương pháp tiếp cận tích hợp năng lực và kiến thức từ các lĩnh vực khác nhau nhằm phát triển các giải pháp thành công. Chúng tôi đánh giá kết quả theo kỳ vọng của thị trường và khách hàng.


Một điều quan trọng mà chúng tôi đã học được là các nhà lãnh đạo của cuộc đổi mới bất chấp quy tắc để khám phá các khía cạnh mới. Các nỗ lực đổi mới và sáng tạo phải kiên trì và mang tính kỷ luật để mang lại lợi ích của các ý tưởng đến với thị trường một cách nhất quán. Tuy nhiên, thành công thực sự xuất phát từ việc xem xét những hạn chế và mục tiêu của những người khác và đưa vào ý tưởng của chính bạn với một mục tiêu duy nhất: nhằm mang lại sức mạnh cho tương lai.


Hình ảnh ở đây

VÍ DỤ ỨNG DỤNG

Có thể mang đến mức giá trị cao nhất khi SKF cùng phối hợp tạo ra giá trị bằng cách làm việc trực tiếp với khách hàng trong các dự án có đòi hỏi khắt khe nhất. Chúng tôi đã phát hiện ra rằng hiểu biết sâu sắc của chúng tôi trong lĩnh vực ngành tán dương các lĩnh vực kỹ thuật mới và mới nổi cũng như các dịch vụ có liên quan, thường tạo ra một số kết quả nổi bật nhất. Những ví dụ dưới đây cho thấy cách SKF đã có thể mở rộng quy mô của những việc khả thi bằng cách phối hợp với khách hàng của mình như thế nào.


Sự tin cậy trong bất kỳ điều kiện và địa điểm nào

Vận hành và bảo trì chiếm tỉ trọng chi phí đáng kể trong quá trình chạy tuabin gió – lên đến 40 phần trăm giá mua trong suốt vòng đời của máy. Các hoạt động sửa chữa riêng biệt cũng rất tốn kém. Vì lý do này, các nhà sản xuất tuabin và các nhà cung cấp dịch vụ bảo trì muốn áp dụng bất kỳ công nghệ nào giúp giảm hoạt động bảo trì và thời gian ngừng hoạt động do máy hỏng.


Xử lý ôxy hóa đen đã được chứng minh là có khả năng cải thiện độ tin cậy của vòng bi trong tuabin gió [5]. Quá trình xử lý bề mặt này giúp cải thiện hiệu suất với chi phí hợp lý và đã được xác định là giải pháp tối ưu giúp cải thiện độ tin cậy trong hoạt động. Ôxy đen giúp bảo vệ khỏi sự tấn công của hóa chất ma sát, giảm sự thẩm thấu của hydro và tăng khả năng chống lại tổn hại do hơi ẩm gây ra, chẳng hạn như ăn mòn tĩnh. Ngoài ra, người ta đã chứng minh rằng bề mặt thép của vòng bi được ôxy hóa đen giúp mở rộng phạm vi điều kiện hoạt động an toàn so với bề mặt thép của vòng bi không được bao phủ.


Tuabin hoạt động trong các môi trường khắc nghiệt, do đó, bịt kín là một yếu tố quan trọng khác giúp cải thiện độ tin cậy của tuabin. Phớt chặn dầu bằng cao su có thể nhanh chóng bị mòn do chúng không thể xử lý bề mặt khuôn dưới gồ gề và điều kiện bôi trơn hạn chế thường gặp ở trục chính của tuabin. Nếu chúng bị hỏng, chúng sẽ khiến vòng bi của trục chính tiếp xúc với các chất gây ô nhiễm, khiến thiết bị bị hỏng, dẫn đến thời gian ngừng hoạt động do máy hỏng đột xuất và chi phí kW một giờ cao hơn. Trong nhiều trường hợp, việc thay thế phớt chặn dầu bằng cao su trên tháp rất khó khăn hoặc có khi là không thể.


Phớt chặn dầu cho trục HRC1 được thiết kế để khắc phục những thách thức này. Phớt chặn dầu này được làm từ H-ECOPUR đặc biệt, vật liệu polyurethane do SKF phát triển với khả năng chống mài mòn và độ bền nứt tuyệt vời. Kết quả là phớt chặn dầu cho trục có khả năng mang lại thời gian phục vụ được kéo dài hơn rất nhiều và bảo vệ khỏi chất gây ô nhiễm, giúp tuabin gió tăng độ tin cậy và giảm chi phí bảo trì.


Phối hợp chặt chẽ với nhà sản xuất tuabin gió nổi tiếng, SKF đã đưa phớt chặn dầu cho trục HRC1 vào giai đoạn thử nghiệm tại hiện trường mở rộng. Sau khi lắp đặt 40 tuabin 2,5MW riêng biệt, phớt chặn dầu này đã hoạt động liên tục trong các điều kiện thực tế. Thử nghiệm tại hiện trường này giúp khẳng định rằng phớt chặn dầu cho trục mang đến thời gian phục vụ được kéo dài hơn rất nhiều so với phớt chặn dầu bằng cao su truyền thống.


Giữ ngành đường sắt đúng hướng

Từ khi bước sang thế kỷ mới, nhu cầu ngày càng cao mà các công ty vận tải của Trung Quốc phải đối mặt đã mang đến các cơ hội tuyệt vời và thách thức thú vị. Tàu Tốc Hành của Trung Quốc, 380km/giờ là tàu hỏa chạy nhanh nhất trên thế giới, là một trong những thử thách này. Các nhà sản xuất tàu hỏa yêu cầu SKF tìm hiểu khả năng mở rộng khoảng cách phục vụ của vòng bi từ 800.000 km lên 1,3 triệu km. Theo đó, SKF đã tạo ra giải pháp vòng bi CRU 130X240 mới, đạt nhiệt độ ổn định trong toàn bộ thời gian kiểm tra là 1,3 triệu km và với vận tốc 420 km/h.


Đối với thế hệ tàu hỏa chở khách tiếp theo, với vận tốc 160-250 km/h, SKF đã phát triển cụm vòng bi con lăn dạng côn mới (TBU). Cụm vòng bi mới tăng thời gian phục vụ của vòng bi lên 40% so với các giải pháp hiện có. Ngoài ra, các kiểm tra trong phòng thí nghiệm của SKF cho thấy giảm 30 phần trăm mô men ma sát trong khi gia công nhiệt được cấp bằng sáng chế SKF Xbite nâng cao độ chắc chắn và hiệu suất chung của vòng bi.” Thiết bị vòng bi thế hệ tiếp theo này giúp OEM và những người dùng cuối tăng sự an toàn và tối ưu hóa lợi nhuận.


Được phát triển trực tiếp do nhu cầu và sự hợp tác của khách hàng, Thiết Bị Vòng Bi Con Lăn Dạng Côn Nhỏ Gọn (CTBU) của SKF có tải trọng trục lên đến 45 tấn, điều này có nghĩa là các nhà vận hành có thể tăng khả năng sinh lời bằng cách kéo thêm nhiều sản phẩm với tàu có chiều dài/cấu hình tương tự. CTBU này của SKF là vòng bi cho tàu chuyên chở hàng hạng nặng duy nhất trên thị trường được đánh giá là có tải trọng lên trục hoạt động lên đến 45 tấn. Điều này thể hiện việc tăng khả năng chuyên chở từ trục 35,5 tấn như hiện nay, thích hợp với đoàn tàu hiện tại hoặc mới.



SKF logo