Stakeholder

SKF interagiert mit Stakeholdern täglich im Zuge des normalen Geschäftsbetriebs. Die wichtigsten Stakeholder-Gruppen sind Kunden, Investoren, Lieferanten, Personalvertreter und Vertreter der allgemeinen Gesellschaft. Wir sind bestrebt, diese Stakeholder bestmöglich zu betreuen, und pflegen formelle und informelle Dialoge mit ihnen. Dazu dienen uns ein effektives Kundenmanagement, PR, soziale Medien und Umfragen, die es SKF ermöglichen, verschiedene Sichtweisen und Anliegen von Stakeholdern besser zu verstehen. Es folgen einige Beispiele dieser Interaktionen von SKF mit verschiedenen wichtigen Stakeholdern.

Die wichtigsten Stakeholder-Gruppen:

  • Kunden
    Kundenseitiger Input ist erwünscht und erfolgt durch die Vertriebs- und Marketingtätigkeiten sowie Aktivitäten, die von der Gruppe ausgeführt werden – von globalen Diskussionen mit Großkundenbetreuern bis hin zu den täglichen Gesprächen von Kundenvertretern mit lokalen SKF
    Kundenbetreuern. Zudem werden regelmäßig oder auf Verlangen einzelner SKF Geschäftsbereiche ausführliche Befragungen zur Kundenzufriedenheit durchgeführt. Der diesbezügliche Input hilft dem Unternehmen, den Mehrwert für den Kunden ständig zu verbessern.
  • Investoren und Analysten
  • Mitarbeiter und Gewerkschaften
  • Gemeinden
  • Lieferanten
SKF logo